Samsung mengeluarkan pemberitahuan ini untuk mengingatkan pengguna untuk membuat sandaran foto dan data mereka dari telefon masing-masing. Di Malaysia telefon ini masih boleh dipulangkan kembali atau ditukar kepada telefon Samsung yang lain, untuk itu masih ada masa sebelum ianya dipadamkan.
Langkah yang sama telahpun diambil Samsung di seluruh dunia serta bantuan daripada syarikat penerbangan untuk menyenarai hitam telefon pintar ini dari penerbangan mereka supaya tidak terbakar ketika penerbangan.